Condizioni Generali di Vendita
DTF Swiss – Condizioni applicabili a tutti i nostri servizi
1 Accettazione delle condizioni
Convalidando un ordine su dtfswiss.ch, il cliente accetta senza riserve le presenti CGV.
2 Responsabilità del contenuto fornito dal cliente
Il cliente è l'unico responsabile dei file, delle grafiche, dei testi, dei loghi, dei marchi e degli elementi trasmessi (esattezza, formati, diritti). DTF Swiss non ha alcun obbligo di controllo e non si assume alcuna responsabilità in caso di violazione di diritti di terzi.
3 Prodotti e personalizzazione
Le grafiche vengono stampate così come ricevute. I prodotti personalizzati non vengono né ripresi né cambiati.
4 Ordine e preventivo
I preventivi valgono per i prodotti/quantità/termini indicati. Qualsiasi modifica può richiedere un nuovo preventivo. L'ordine è definitivo dopo il pagamento.
5 Consegna
Termini indicativi. La merce viaggia a rischio del cliente. Nessun indennizzo per ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
6 Resi
Nessun reso sui prodotti personalizzati. Reclamo entro 48h con foto. Sostituzione unicamente in caso di errore di produzione accertato.
7 Prezzi
Prezzi in CHF IVA inclusa (spedizione esclusa). Soggetti a variazioni (materiali, tasse, cambio).
8 Pagamento
Pagamento online (Stripe, Twint, ecc.). Nessuna produzione senza pagamento convalidato.
9 Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà di DTF Swiss fino al pagamento integrale.
10 Abbonamenti
Durata minima: 12 mesi.
Disdetta: richiesta scritta a info@dtfswiss.ch (preavviso di 30 giorni).
Disdetta anticipata: spese pari a 3 mesi di abbonamento (compensazione dei vantaggi concessi).
Rinnovo tacito annuale in assenza di disdetta.
11 Conservazione dei file
Archiviazione temporanea a fini di riordino. Il salvataggio definitivo spetta al cliente. Nessuna garanzia in caso di cancellazione/perdita.
12 Garanzia & responsabilità (transfer)
Responsabilità limitata al valore del prodotto. Nessuna responsabilità in caso di pressatura errata, supporto inadatto o mancato rispetto delle istruzioni.
13 Strumenti online (clausola specifica)
Strumenti forniti "così come sono", basati sull'automazione. Nessuna garanzia di risultato (qualità percepita, colori, scontorni, vettorializzazione, miglioramento, ecc.).
Anteprime indicative. Nessun rimborso in caso di insoddisfazione, uso improprio, errore di impostazione o file sorgente inadeguato.
Crediti/pacchetti consumati non rimborsabili. Testare prima della produzione.
14 Crediti / Coins / Prodotti digitali
Acquisto definitivo e non rimborsabile (anche in caso di mancato utilizzo o di errore di scelta). Nessuna conversione in denaro.
15 Dati personali
Trattamento limitato all'esecuzione dei servizi e agli obblighi legali. Diritti di accesso/rettifica tramite l'area cliente o info@dtfswiss.ch.
16 Proprietà intellettuale & indennizzo
Il cliente dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari (diritti d'autore, marchi, licenze) sugli elementi forniti e manleva DTF Swiss da qualsiasi pretesa di terzi relativa a tali elementi.
Il cliente indennizza e tiene indenne DTF Swiss, i suoi dirigenti e dipendenti, da qualsiasi perdita, costo, danno e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante da una pretesa relativa ai file/elementi forniti (contraffazione, violazione di diritti, contenuto illecito).
DTF Swiss può rifiutare, sospendere o ritirare qualsiasi ordine o contenuto sospettato di violare diritti, senza indennizzo.
Il cliente concede a DTF Swiss una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per riprodurre, archiviare, elaborare e stampare i file al solo scopo di eseguire l'ordine.
In caso di notifica credibile di violazione di diritti, DTF Swiss può cancellare i file interessati e cooperare con gli aventi diritto e le autorità.
17 Modifiche delle CGV
DTF Swiss può modificare le CGV in qualsiasi momento. Si applicano quelle in vigore alla data dell'ordine.
18 Diritto applicabile / Foro
Diritto svizzero. Foro competente: Canton Vaud.
Contatto: info@dtfswiss.ch
Ultimo aggiornamento: gennaio 2025